El video describe la alianza estratégica entre AeC Contact Center y Lumu para automatizar las operaciones de seguridad (SecOps) y garantizar el cumplimiento en materia de ciberresiliencia. Antes de adoptar la herramienta, AeC enfrentaba el desafío de gestionar un entorno de gran escala y altamente diverso, experimentando frustraciones con proveedores tradicionales que no cumplían con la velocidad y la calidad requeridas. Con Lumu, la empresa obtuvo telemetría en tiempo real y visibilidad de todo el tráfico, integrando datos provenientes de firewalls perimetrales y correos electrónicos hasta el tráfico general de la red, cubriendo más de 1,200 switches y 800 dispositivos Wi-Fi.
Tras la implementación de la plataforma, AeC alcanzó un nivel de automatización que permitió auditar el 100% de su entorno con tiempos de respuesta ante amenazas inferiores a un segundo. La solución proporcionó la capacidad de respuestas automatizadas y bloqueo inmediato de incidentes con prácticamente cero falsos positivos, garantizando la continuidad del negocio sin interrumpir el tráfico legítimo. El éxito de esta integración consolidó a Lumu como el socio principal en la hoja de ruta de seguridad de la compañía, destacando la inteligencia artificial y la automatización como elementos centrales del futuro de la ciberseguridad de la organización.
Conclusiones
- Limitaciones de los proveedores: Las soluciones de seguridad tradicionales no lograban cumplir con las demandas de velocidad y calidad requeridas por un entorno de gran escala.
- Telemetría integrada: La telemetría de Lumu proporcionó visibilidad integrada en tiempo real a través de firewalls, correos electrónicos y tráfico de red.
- Escala de infraestructura: El entorno de AeC monitorea simultáneamente más de 1,200 switches y 800 dispositivos Wi-Fi.
- Respuesta rápida: La automatización redujo los tiempos de respuesta a incidentes a menos de un segundo, manteniendo una tasa de falsos positivos casi nula.
- Futuro estratégico: La inteligencia artificial y la automatización se consideran ahora pilares esenciales para la estrategia futura de ciberseguridad de la compañía.