O vídeo apresenta a parceria estratégica entre a AeC Contact Center e a Lumu para automatizar as operações de segurança (SecOps) e garantir conformidade em ciber-resiliência. Antes de adotar a ferramenta, a AeC enfrentava o desafio de gerenciar um ambiente de grande escala e altamente diverso, vivenciando frustrações com fornecedores tradicionais que não entregavam a velocidade e a qualidade necessárias. Com a Lumu, a empresa passou a contar com telemetria em tempo real e visibilidade de todo o tráfego, integrando dados desde firewalls de borda e e-mails até o tráfego geral da rede, cobrindo mais de 1.200 switches e 800 dispositivos Wi-Fi.
Após a implementação da plataforma, a AeC alcançou um nível de automação que permitiu auditar 100% do seu ambiente, com tempos de resposta a ameaças inferiores a um segundo. A solução trouxe a capacidade de respostas automáticas e bloqueio imediato de incidentes, com praticamente zero falsos positivos, garantindo a continuidade dos negócios sem interromper o tráfego legítimo. O sucesso dessa integração consolidou a Lumu como principal parceira no roteiro de segurança da empresa, destacando a inteligência artificial e a automação como elementos centrais para o futuro da cibersegurança da organização.
Takeaways
- Limitações dos fornecedores: As soluções de segurança tradicionais não atenderam às demandas de velocidade e qualidade exigidas por um ambiente de grande escala.
- Telemetria integrada: A telemetria da Lumu proporcionou visibilidade integrada em tempo real em firewalls, e-mails e tráfego de rede.
- Escala da infraestrutura: O ambiente da AeC monitora simultaneamente mais de 1.200 switches e 800 dispositivos Wi-Fi.
- Resposta rápida: A automação reduziu o tempo de resposta a incidentes para menos de um segundo, mantendo uma taxa de falsos positivos próxima de zero.
- Futuro estratégico: A inteligência artificial e a automação são agora consideradas pilares essenciais para a estratégia futura de cibersegurança da empresa.